Dans un territoire où plus d’un habitant sur deux ne sait ni lire ni écrire, parler de numérique peut sembler audacieux. Et pourtant.
À Mayotte, Orange a décidé de miser sur la formation et la proximité pour réduire l’« illectronisme », cette nouvelle fracture qui sépare ceux qui maîtrisent le digital… et les autres.
À travers ses ateliers “Orange Digital Center”, relancés début novembre en partenariat avec le Carif-Oref, la Cité des métiers, Kaza et les pouvoirs publics, l’opérateur veut à la fois donner accès aux outils du XXIᵉ siècle et préparer le terrain à son expansion commerciale.
Une initiative doublement stratégique, dans une île où la fibre devient un enjeu social autant qu’économique.
Le Numérique s’invite à Koungou
Le mercredi 05 novembre, à Koungou, l’espace du Carif-Oref s’est transformé en véritable terrain de jeu digital.
Sous le regard attentif des animateurs, une dizaine de jeunes participaient à un quiz interactif sur la cybersécurité :
« Où stocker vos photos de vacances ? », « Que fait un pare-feu ? », « Quelles conséquences pour un hôpital victime d’une cyberattaque ? »
Les réponses fusaient, les rires aussi.
À la clé : des casquettes et tee-shirts Orange, mais surtout une sensibilisation bienvenue dans un territoire où la majorité des démarches se font désormais en ligne.
« Nous, la génération Z, on a grandi avec les écrans, mais pour les plus anciens, c’est souvent un autre monde », raconte Daoud Mahamoud Aymane, 18 ans, lycéen à Mamoudzou.
Il découvre ce jour-là une imprimante 3D en action : « Je n’en avais jamais vu en vrai. C’est fou de voir comment le numérique peut créer des choses. »
Apprendre, Comprendre, Partager
Ces moments de découverte ne sont pas isolés.
Depuis 2022, les ateliers Orange Digital Center se multiplient à Mayotte. Animés en collaboration avec les structures locales, ils visent à former gratuitement les habitants aux bases du numérique : sécurité en ligne, bonnes pratiques sur les réseaux sociaux, gestion d’un smartphone, ou encore lutte contre les fausses informations.
Nous revenons sur les fondamentaux, mais toujours dans la convivialité.
Laurence Rezac, directrice du programme chez Orange
Certains ateliers prennent même la forme d’escape games digitaux, pensés pour capter l’attention des plus jeunes tout en diffusant les bons réflexes numériques.
L’initiative est appelée à durer : d’ici mai 2026, 14 espaces numériques accueilleront deux rendez-vous par mois, sur tout le territoire mahorais.
Une dynamique qui répond à une urgence sociale.
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Une Fracture numérique à Combler
Car les chiffres parlent d’eux-mêmes.
Selon l’Insee, 58 % de la population mahoraise est en situation d’illettrisme, contre 7 % en moyenne nationale.
Et selon Emmaüs Connect, près de 80 % des habitants seraient en situation de précarité numérique.
Dans une société où presque tout — emploi, santé, éducation, démarches administratives — passe par Internet, ces chiffres sont alarmants.
« Depuis 2022, plus de 4 300 personnes ont participé à nos ateliers », rappelle Daoud Saindou-Malidé, vice-président du GIP Carif-Oref et du Conseil départemental.
« Le numérique est devenu un droit fondamental. Nous devons garantir à chaque Mahorais la possibilité d’y accéder. »
À Mayotte, former, c’est inclure. Et ces ateliers, gratuits et ouverts à tous, s’imposent peu à peu comme un levier d’autonomie pour les habitants.
Orange, entre Mission sociale et Stratégie commerciale
Mais derrière la dimension citoyenne, Orange mène aussi une stratégie fine.
L’entreprise, qui déploie actuellement son propre réseau de fibre optique sur le territoire, voit dans cette action une occasion de construire la confiance et préparer une future clientèle.
Dans un marché local dominé par Mayotte THD, délégataire officiel du réseau public, Orange choisit la proximité et la pédagogie pour s’ancrer dans le quotidien des habitants.
Former aujourd’hui, pour connecter demain.
L’opérateur mise sur un cercle vertueux : plus les habitants comprennent le numérique, plus ils en auront besoin… et plus la fibre deviendra indispensable.
Vers une Île plus Connectée
Le prochain rendez-vous est déjà fixé : le samedi 22 novembre à Chirongui, au 4 rue Daraja Koupka à Poroani.
Là encore, ateliers ludiques, démonstrations et conseils pratiques seront au programme.
Peu à peu, ces rencontres tissent un nouveau lien entre les Mahorais et le monde digital.
Elles redonnent confiance, favorisent la créativité et ouvrent des perspectives d’emploi.
Car au-delà des câbles et des connexions, il s’agit avant tout de réduire les écarts, de donner à chacun les moyens d’exister dans un monde de plus en plus connecté.
À Mayotte, le numérique devient un outil d’émancipation autant qu’un moteur de développement économique.
Et s’il est encore trop tôt pour mesurer les effets concrets, une chose est certaine : l’île avance, pas à pas, vers un avenir digital qu’elle veut maîtriser.
